Politique de confidentialité

Responsable de traitement : TinaLuxe, [forme], RCCM : [•], NUI/NIF : [•], siège : [adresse], Cameroun — Email : privacy@tinaluxe.fr.

1. Données collectées

• Compte & commandes : identité, coordonnées, adresses, détails de commande.
• Paiement : données traitées par le prestataire (Stripe / Mobile Money). TinaLuxe n’accède pas aux numéros de carte.
• Support : messages et pièces jointes.
• Navigation & cookies : pages vues, préférences, mesure d’audience.

2. Finalités & bases légales

• Exécution du contrat : vente, livraison, service client.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site.
• Obligations légales : facturation, comptabilité.
• Consentement : prospection et cookies non essentiels.

3. Destinataires

Prestataires techniques (hébergeur, paiement, e-mailing, analytics). Certains peuvent être situés hors Cameroun/UE ; des garanties contractuelles appropriées sont mises en place.

4. Durées de conservation

• Compte/client inactif : 3 ans après dernier contact.
• Commandes/factures : jusqu’à 10 ans (obligations comptables).
• Prospection : 3 ans après le dernier clic/ouverture.
• Cookies : jusqu’à 13 mois (selon le bandeau).

5. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Demande à : privacy@tinaluxe.fr.

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez en outre des droits prévus par le RGPD (art. 15 à 22). Réclamation possible auprès d’une autorité de protection compétente.

6. Cookies

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7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (TLS, contrôle d’accès, journalisation). Aucun système n’est infaillible.

8. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans accord parental.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date en tête de page fait foi.